Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de BLYM

Date d'entrée en vigueur : 1er mai 2025

1. Présentation

La présente Politique de confidentialité explique comment BLYM (géré par SAS JUM) collecte, utilise et protège les données personnelles. SAS JUM est une société française enregistrée sous le numéro 84419060300028, située au 10 rue de l'ancienne mairie, 78600 Maisons-Laffitte, France. Cette politique s'applique à tous les utilisateurs, quelle que soit leur localisation, et est conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

2. Données que nous collectons

Nous collectons les types de données suivants :

Données d'identification: nom complet, adresse e-mail, nom de l'entreprise, identifiants légaux.
Informations commerciales: taille de l'entreprise, secteur d'activité, rôle de l'utilisateur.
Données d'utilisation: contenu généré via la plateforme, journaux d'utilisation des applications, source de trafic.
Données techniques: type de navigateur, système d'exploitation, adresse IP.

3. Finalité du traitement des données

Nous traitons les données personnelles aux fins suivantes :

Fournir et maintenir la plateforme BLYM
Pour personnaliser l'expérience utilisateur et l'intégration
Analyser l'utilisation à des fins de performance et d'amélioration du produit
Pour gérer la facturation et l'administration des comptes
Pour envoyer des communications de service et des messages marketing
Pour garantir la sécurité et la qualité de la plateforme

4. Base légale du traitement

En fonction du contexte, vos données sont traitées sur la base des fondements juridiques suivants :

Nécessité contractuelle (accès au service)
Intérêt légitime (analyses, amélioration des produits, recherche interne)
Obligations légales (par exemple, dossiers de facturation)
Consentement (communications commerciales)

5. Partage des données et sous-processeurs

Nous pouvons partager des données personnelles avec des processeurs tiers strictement nécessaires au fonctionnement du service :

OpenAI, Mistral, Gémeaux, Anthropic (Génération de contenu IA)
Rayure (traitement des paiements)
Brevo et Sendgrid (envoi d'un e-mail)
Mixpanel et GA4 (analyses)
Outil d'analyse (statistiques d'abonnement) - informations sur le fournisseur disponibles sur demande
Serveurs en Europe (infrastructure et hébergement) - informations sur le fournisseur disponibles sur demande
Redis en Europe (base de données en mémoire) - informations sur le fournisseur disponibles sur demande

Certains fournisseurs peuvent héberger des données en dehors de l'Union européenne. Nous veillons à ce que ces transferts soient conformes aux lois applicables en matière de protection des données.

6. Conservation des données

Nous conservons les données aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique. Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leur compte et de leur contenu directement dans l'application.

7. Hébergement de données et transferts internationaux

L'infrastructure de BLYM est hébergée sur Serveurs AWS situés en Europe. Certains fournisseurs tiers peuvent transférer ou stocker des données dans des juridictions situées en dehors de l'UE. Nous nous appuyons sur des garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types (CCS), le cas échéant.

8. Vos droits

En vertu du RGPD, vous avez le droit de :

Accédez à vos données personnelles
Rectifier les données inexactes ou incomplètes
Demander la suppression de votre compte et du contenu généré
Limiter le traitement ou s'y opposer

9. Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi pour améliorer l'expérience utilisateur et analyser l'utilisation. Aucune bannière de consentement n'est actuellement en place. Pour plus d'informations, vous pouvez nous contacter.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte ou toute utilisation abusive, notamment un accès restreint, une infrastructure sécurisée et des communications cryptées.

11. Mises à jour de cette politique

Cette politique peut être mise à jour de temps à autre sans préavis. La version actuelle est toujours disponible sur notre site Web.

Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, contactez-nous à support@blym.co.

Merci de faire confiance à BLYM.

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